Felhasználási feltételek

Kérjük, figyelmesen olvassa el a jelen Felhasználási feltételeket, mielőtt igénybe venné vagy megszerezné a weboldalon keresztül elérhető bármely anyagot, információt, szolgáltatást.

Ezt a weboldalt a TALIS HOME DECOR SRL üzemelteti, egy romániai jogi személy, amely a Bukaresti Cégbíróságon van bejegyezve J40/3186/2021 számon, adószáma RO43782890, székhelye Bukarestben található.

A TALIS HOME DECOR SRL hozzáférést biztosít az www.talis.hu weboldalhoz („weboldal”), valamint annak használatához, azzal a feltétellel, hogy Ön elfogadja a jelen Felhasználási feltételeket („Feltételek”). A weboldalhoz való hozzáféréssel, annak használatával, bármely termék, tartalom, adat, anyag, információ vagy szolgáltatás megszerzésével Ön elfogadja, hogy betartja a jelen Feltételeket.

Az áruházunkban forgalmazott termékek újak. Ha van bármilyen újracsomagolt (resigilat) termékünk, ezt a termékoldalon külön feltüntetjük, és igyekszünk kizárólag az adott termékről valós képeket feltölteni, hogy előre tudja, mit vásárol.

Szállítási információk

Érdekünk, hogy a szállítási idő a lehető legrövidebb legyen, mivel nem szeretnénk feleslegesen raktárhelyet foglalni. Minden termék oldalán feltüntetjük a szállítási határidőt. Ez az időpont tájékoztató jellegű, és rajtunk kívül álló okokból módosulhat. Bármilyen körülmények között, beleértve a vis maior helyzeteket is, és a kifizetett összegek visszatérítésének terhe mellett, a szállítási határidő nem haladhatja meg a 60 napot a megrendelés feldolgozásának napjától számítva. A vásárlót e-mailben vagy SMS-ben értesítjük röviddel a rendelés leadása után, és közöljük a megrendelt termék hozzávetőleges szállítási határidejét.

A feltüntetett árak, valamint a járulékos költségek/adók az általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazzák, a román adójogszabályoknak megfelelően. A futárszolgálattal történő szállítás díja fix és kedvező, amely a rendelés véglegesítésekor látható, de ez változhat, ha Ön olyan településen lakik, ahol a futárszolgálat pótdíjat számít fel.

A szállítást futár végzi a vásárló által megadott lakcímre. Amennyiben a szállítással kapcsolatban külön kérései vannak, például: szállítási időpont, cím vagy tájékozódási pontok, kérjük, ezeket a rendelés véglegesítése előtt írja be a „Megjegyzések” mezőbe.

A megrendelés feladásának napján e-mailben értesítést küldünk. Ezt a Talis cég küldi ki, és tartalmazni fogja a csomag AWB számát.

A szállítás során a termék, a csomag vagy a küldemény bármilyen károsodásáért a futárszolgálat vagy a szállító felelős a hatályos helyi jogszabályok szerint. A kárfelvételi jegyzőkönyv alapján a termékeket kicseréljük, majd a futárszolgálattól visszaigényeljük a költségeket. Ugyanez érvényes arra az esetre is, ha bizonyíthatóan a mi hibánk történt, és erről időben értesítést kapunk.

Fizetési módok

Utánvéttel:
A fizetés közvetlenül a futárszolgálat munkatársának történik a csomag átvételekor.

Online fizetéssel:
Ha a rendelés leadásakor az online fizetést választja, a „Rendelés befejezése” gomb megnyomása után átirányítjuk a fizetési szolgáltató oldalára a tranzakció lebonyolításához. Bankkártya-adatai nem kerülnek továbbításra és nem kerülnek tárolásra a mi szervereinken.

Regisztrációs kötelezettségek

Weboldalunkon történő vásárláshoz nem kötelező, de lehetséges, hogy regisztráljon egy felhasználói fiókot. A szolgáltatás használata során Ön vállalja, hogy valós, pontos, naprakész és teljes körű adatokat ad meg magáról – a hivatalos okmányokban szereplő adatoknak megfelelően – a számlázás és a kézbesítés megkönnyítése érdekében.

Amennyiben úgy ítéljük meg, hogy ezen kötelezettségének nem tett eleget, fenntartjuk a jogot, hogy hozzáférését a szolgáltatás használatához meghatározott vagy határozatlan időre, előzetes értesítés nélkül felfüggesszük.

Tagként történő regisztráció, jelszó és tagi magatartás

A tagként történő regisztráció során felhasználónevet (e-mail címet) és jelszót kell választania. Ön felelős a jelszó biztonságos megőrzéséért, és minden olyan tevékenységért, amely az Ön felhasználónevével történik.

Ön vállalja, hogy azonnal értesít minket minden jelszóvesztésről vagy azonosítója illetéktelen használatára utaló jelről. Weboldalunkat csak akkor használhatja, ha elfogadja a jelen „Felhasználási feltételeket”. Ön felelős jelszava, bejelentkezési adatai és fiókja titkosságának megőrzéséért.

Pénzügyi felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért és fizetésért, amelyet bárki az Ön jelszavának és hitelesítési adatainak felhasználásával hajt végre. Ön vállalja, hogy teljes felelősséget visel minden megrendelésért és fizetésért, amelyet fiókján keresztül hajtanak végre.

A Talis felhasználhat bármilyen, a látogatók vagy regisztrált tagok által írt hozzászólást, véleményt reklámcélokra is.

Továbbá Ön kijelenti és szavatolja, hogy minden által megadott információ valós és pontos. Weboldalunkat kizárólag termékeink megtekintésére, megrendelésére és kifizetésére használhatja. Nem használhatja weboldalunkat: illegális, csalárd vagy spekulatív rendelés vagy fizetés lebonyolítására; illegális, fenyegető, rágalmazó, becsületsértő, obszcén, illetlen, pornográf vagy sértő anyag megjelenítésére vagy továbbítására; valamint olyan anyag továbbítására, amely bűncselekménynek minősülő magatartásra buzdíthat, polgári jogi felelősséget vonhat maga után, vagy bármely más törvényt sérthet; illetve bármely más, a jelen Feltételek által tiltott célra.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármikor, előzetes értesítés vagy felelősség nélkül megszüntessük vagy korlátozzuk az Ön hozzáférését weboldalunk egészéhez vagy bármely részéhez. Előfordulhat, hogy hozzáférése weboldalunkhoz nem folyamatos vagy nem áll rendelkezésre minden időpontban. Nem tudjuk garantálni weboldalunk hibamentességét, az esetlegesen felmerülő hibák kijavítását, sem azt, hogy weboldalunk vagy a szerverek vírusoktól vagy más káros működéstől mentesek. Ön nem jogosult olyan eszköz, szoftver vagy rutin használatára, amely akadályozza vagy megkísérli akadályozni weboldalunk rendes működését, sem olyan intézkedések megtételére, amelyek indokolatlan terhet rónának informatikai berendezéseinkre.

A weboldalunkon található felhasználói adatokhoz való illetéktelen hozzáférési kísérlet, a weboldal tartalmának módosítása vagy teljesítményének befolyásolása csalási kísérletnek minősül.

Felelősség korlátozása

Sem mi, sem partnereink nem vállalunk felelősséget a következőkért: (A) számítógépében bekövetkező károkért, vírusokért, amelyek az oldalunk eléréséből, használatából, böngészéséből vagy az oldalról történő bármilyen tartalom, információ, adat, szöveg, kép, videó vagy hang letöltéséből erednek; (B) bármilyen kárért, veszteségért, igényért, speciális, példamutató, büntető jellegű, közvetett, járulékos vagy következményi károkért, bármilyen felelősségi elv alapján (szerződés, károkozás, szigorú felelősség), amelyek összefüggésben állnak (I) weboldalunk vagy tartalmának bármilyen használatával; (II) bármilyen teljesítési hiányossággal vagy késedelemmel (beleértve a weboldal bármely részének vásárlási, viszonteladási vagy fizetési célú használatának lehetetlenségét); vagy (III) általunk vagy beszállítóink által nyújtott vagy meg nem nyújtott szolgáltatásokkal – még akkor is, ha értesítették minket az ilyen károk lehetőségéről.

E felelősségkizárás vonatkozik minden olyan kárra vagy veszteségre, amely a teljesítmény hiányosságából, hibából, mulasztásból, megszakításból, törlésből, hibából, működési vagy továbbítási késedelemből, számítógépes vírusból, kommunikációs vonal hibájából, lopásból, megsemmisítésből, jogosulatlan hozzáférésből, módosításból vagy az adatok felhasználásából ered – szerződésszegés, károkozó magatartás, gondatlanság vagy bármilyen más ok miatt.

Személyes adatok védelme

A 677/2001. számú törvénynek megfelelően, amely a személyes adatok feldolgozásával és szabad áramlásával kapcsolatos, tájékoztatjuk, hogy cégünk személyes adatokat kizárólag a törvényben előírt módokon/célokra rögzít, a 10834 számú, 2009.02.25-én kiadott A.N.S.P.D.C.P. értesítés alapján.

A rendelés leadásával Ön kifejezett és egyértelmű hozzájárulását adja ahhoz, hogy elérhetőségi adatait a TALIS HOME DECOR SRL feldolgozza.

A TALIS HOME DECOR SRL garantálja a 677/2001. számú törvény által biztosított jogok tiszteletben tartását. Ezen jogok bármikor gyakorolhatók egy egyszerű írásbeli kérelemmel, amelyet a kapcsolat oldalon feltüntetett e-mail címre kell elküldeni.

Az adott e-mail címen a felhasználó részletes információt kérhet az általa a Talis.hu által rögzített, tárolt és feldolgozott adatokról, továbbá ingyenesen kérheti azok módosítását, helyesbítését, frissítését, zárolását vagy törlését. A felhasználó ezen joga állandó, és bármikor gyakorolható, ha írásos kérelmet küld nekünk a kapcsolat oldalon feltüntetett e-mail címre.

Amennyiben a felhasználó úgy érzi, hogy személyes adatai feldolgozása, tárolása vagy kezelése során a Talis.hu általi eljárás sérelmet okozott számára, vagy nem elégedett azzal, ahogyan a Talis.hu egy ilyen kérelmét kezelte, jogorvoslatért a hatályos jogszabályoknak megfelelően bírósághoz fordulhat.

Termékvisszaküldéssel kapcsolatos információk

A vásárlónak joga van írásban, e-mailben értesíteni az eladót arról, hogy eláll a vásárlástól, indoklás és büntetés nélkül, a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül.

Nem küldhetők vissza használt, mosott, összeszerelt, sérült vagy a használatból eredően szennyezett termékek.

A visszaküldést e-mailben kell kérnie, a kapcsolat oldalon feltüntetett címre küldött levélben. A visszaküldést a „Hogyan küldhetem vissza” című oldalon található lépések és feltételek szerint kell végrehajtani.

A visszaküldött áru ellenértéke – beleértve a szállítási költséget is, a vásárló által választott esetleges többletköltségek kivételével – banki átutalással kerül visszafizetésre, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül attól a naptól számítva, amikor értesített minket a vásárlástól való elállásról.

A cég jogosult kártérítést követelni a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért csere vagy visszaküldés esetén.

Cégünk egy dedikált csapattal rendelkezik, amely kizárólag a termékek minőségét ellenőrzi, így garantáljuk, hogy a weboldalunkon megrendelt áruk megfelelő állapotban kerülnek kiszállításra, amennyiben ez rajtunk múlik. Amennyiben kivételes eset fordulna elő, felelősséget vállalunk, és az árut azonos termékre (modell, méret és szín) cseréljük, a szállítási költségeket (oda-vissza) mi álljuk.

Ha Ön ehelyett másik modellt vagy a termék árának visszatérítését kéri, a folyamatról részletes információt a „Hogyan küldhetem vissza” oldalon talál.

A hatályos román jogszabályok szerint: „A fogyasztónak joga van a távollévők között kötött szerződést egyoldalúan felmondani 14 naptári napon belül, indoklás és büntetés nélkül. Az egyetlen költség, amely a fogyasztót terheli, a termékek közvetlen visszaküldésének költsége.”

A termékek garanciája

Termékeinkre 14 naptári nap garanciát vállalunk. A címkén vagy a csomagoláson hasznos információk találhatók a termék szerelésére, mosására és ápolására vonatkozóan, hogy azok ne sérüljenek. Amennyiben a karbantartási utasításokat nem tartják be, a garanciális jogok elvesznek. A vásárlás igazolásához szükséges a nyugta vagy számla megőrzése.

A garanciális feltételek összhangban vannak a hatályos jogszabályokkal. Az általunk biztosított garancia nem érinti a fogyasztót törvény alapján megillető jogokat, és megfelel a fogyasztóvédelemről szóló 21/1992. számú kormányrendelet, valamint a 449/2003. számú törvény előírásainak, módosításaikkal együtt.

Javaslatait és panaszait kérjük, küldje el a kapcsolat oldalon feltüntetett e-mail címre. Figyelem! A kézhez vett termékeken észlelt hibákat 48 órán belül jelezni kell, ha azok megoldását kérik.

Átmeneti és záró rendelkezések

Ön nem ruházhatja át, nem delegálhatja és nem továbbíthatja a jelen Feltételekből fakadó jogait vagy kötelezettségeit. Mi bármikor módosíthatjuk a jelen Feltételeket. Az Ön weboldalunk további használata a Feltételek módosítását követően az adott időpontban érvényben lévő Feltételeknek lesz alávetve. Ön köteles rendszeresen áttekinteni a Feltételeket. Az Ön weboldalunk további használata a módosításokat követően a Feltételek elfogadását jelenti. A fentiekben leírt esetek kivételével a Feltételek csak az Ön és a mi aláírásunkkal vagy más módon jóváhagyott írásos dokumentum útján módosíthatók. Ha mi nem járunk el az Ön vagy más által elkövetett jogsértés esetén bármely alkalommal, az nem jelenti azt, hogy lemondunk jogunkról a jövőbeli vagy hasonló jogsértésekkel kapcsolatban. Amennyiben egy bíróság bármely rendelkezést végrehajthatatlannak vagy érvénytelennek talál, azt a hatályos jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben kell alkalmazni, míg a többi rendelkezés változatlanul hatályban marad.

A jelen Feltételek, valamint azok a cikkek, amelyek hivatkozás útján részévé váltak, képezik a teljes megállapodást Ön és köztünk a weboldalunk használatát illetően, és felváltanak minden korábbi (szóbeli vagy írásbeli) megállapodást vagy megértést. A jelen Feltételek, valamint azok Ön és köztünk való betartása a román jog hatálya alá tartozik. Ha Ön bírósági keresetet nyújt be a weboldalunk, termékeink vagy szolgáltatásaink, illetve a jelen Feltételek használatával kapcsolatban, Ön beleegyezik, hogy azt kizárólag Románia területén működő bíróságokon nyújtja be, és csak a TALIS HOME DECOR SRL írásos értesítését követően. Bármely ilyen eljárásban – akár az Ön, akár a mi kezdeményezésünkre – a pernyertes fél jogosult minden bírósági költségének megtérítésére, ideértve, de nem kizárólag az adóköteles és nem adóköteles költségeket. A jelen megállapodás nyomtatott változata, valamint bármely elektronikus formában megadott értesítés ugyanúgy elfogadható jogi eljárásban, mint bármely más, eredetileg nyomtatott formában létrehozott és megőrzött kereskedelmi dokumentum.

Amennyiben Ön rendelkezik fiókkal weboldalunkon, azzal elfogadja a fenti Feltételeket, és felelősséget vállal azok be nem tartásáért.

Akciók

A Talis rendszeresen szervez különböző akciókat, amelyeket a weboldalon és/vagy a Facebookon és/vagy más csatornákon hirdet meg. A Talis akciói nem vonhatók össze. Az akciók a weboldalon való aktiválásukkal kezdődnek, és a weboldalról való inaktiválásukkal érnek véget.

A termékek bemutatófotói

A Talis.hu oldalán található termékfotók digitálisan a gyártóktól származnak, és kizárólag illusztrációs célokat szolgálnak. A monitor vagy az eszköz beállításaitól függően színárnyalatbeli eltérések előfordulhatnak. Például egy szürke árnyalat mobiltelefonon lilásnak tűnhet, míg számítógép monitorán fordítva.